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   诚信、高效、全面的服务,是环迪智能赢取市场先机的重要保障,在历年实践中久经考验,信誉卓著。2007年,为适应用户需求的发展变化,环迪智能在既有客户服务体系的基础之上,进一步强化和深化服务,全面推行“4S”服务新理念。

“4S”为“Sale(销售)、Sparepart(零配件)、Survey(信息反馈)、Service(售后服务)”四个英文单词的简写,此服务理念来源于在汽车行业流行的“4S旗舰店”概念,含义在于,为客户提供标准化、专业化的产品展示,根据不同的客户需求设计应用解决方案,保障纯正的零配件供应,并完善从信息反馈、用户培训到维修服务的全套客户服务流程。

根据“4S”服务理念的要求,环迪智能的研发部门、销售部门、工程部门、市场发展部门、客户服务部门和物流部门共同成为整个环迪服务体系的主干力量,分别在产品设计、营销推介、工程实施、应用培训、售后维护维修、零配件供应等方面承担重任。

此外,环迪智能还为广大客户开通了400服务电话,并在客户服务体系内全面推行“首问负责制”,切实保障任何一个来自客户的问题都能得到及时有效的处理。


凭借专业、贴心、全方位、立体化的一站式服务,环迪智能将倾力打造会议系统行业的全方位服务解决方案,带给用户前所未有的购买乐趣和使用享受。